员工申诉管理制度公示

江西永兴特钢新能源科技有限公司

员工申诉管理制度

    1、目的

为了解决员工在工作中遇到的问题和困难，维护员工的合法权益，提高员工满意度和工作效率。规范员工申诉流程，提高申诉处理效率，特制订本制度。

2、适用范围

本制度适用于永兴特钢新能源科技有限公司、永州锂业科技有限公司，花桥矿业有限公司全体员工，包括直接和间接员工。

3、申诉类型

员工的申诉可以包含但不限于以下几种类型:

①.对工作条件、工资、福利待遇的不满或争议:

②.对领导、同事或其他员工的不当行为的投诉

③.对述职评价不公平或不准确的异议。

4、申诉程序

4.1.提交申诉

员工在发生问题或困难后，应及时向相关部门或人员提交书面申诉。

申诉内容应包含具体描述、相关证据(如有)和希望解决的方式。

4.2受理申诉

相关部门或人员应在收到员工申诉后，及时进行受理，并给予申诉回复的承诺。受理申诉的部门或人员应保持中立公正，对申诉内容进行认真调查，并记录相关信息。

4.3.调查核实

相关部门或人员应在受理申诉后，根据实际情况进行调查核实。调查过程中，应听取申诉人的陈述、收集相关证据，并可以与涉及方进行面谈。

4.4.解决申诉

申诉处理的方式可包括但不限于以下几种:

①直接沟通解决:对于一些简单的问题，可以通过双方的直接沟通-来解决;

②内部协商:对于较为复杂的问题，相关部门或人员应组织双方进行内部协商，寻找最佳解决方案;

③上级介入:对于无法在部门内部解决的问题，上级领导应介入并进行调解、裁决。

4.5结果通知

处理申诉后，相关部门或人员应向申诉人及时通知处理结果。结果通知应以书面形式进行，内容应清晰明确，包括处理结果、原因及相关依据。

5、保密原则

员工的申诉资料和处理情况应严格保密，相关部门或人员不得擅自泄露或公开。在必要情况下，可以与相关方共享有关信息。

6、惩戒与纠正措施

对于故意恶意捏造事实、滥用申诉制度的员工，将依据公司规定进行相应惩戒或纠正措施。公司有权对违反本制度的情况进行调查，如果属实将给予相应处理。

7、附则

7.1 本制度由公司负责解释，并有权对其进行修订和增补。

7.2 本制度自发布之日起生效。

江西永兴特钢新能源科技有限公司

二〇二四年十一月十八日