负责任矿产申诉制度公示

江西永兴特钢新能源科技有限公司

负责任矿产申诉制度

江西永兴特钢新能源科技有限公司（以下称“永兴新能源”、“公司”或“我们”）重视并积极关注供应链可能存在的重大风险。为及时发现并处置矿产供应链可能存在的各类风险与隐患，切实保障各利益相关方与本公司管理层的沟通顺畅，建立和谐互利的利益相关方，维护各利益相关方的合法权益，永兴新能源根据《江西永兴特钢新能源科技有限公司矿产供应链尽责管理政策》制定本申诉办法。

一、 申诉范围

1、满足以下条件的申诉将会被受理：

1. 与永兴新能源矿产供应链尽职管理相关；

2. 因永兴新能源商业活动或其他业务关系对相关利益方已经造成或者可能造成利益受损或负面影响；

3. 永兴新能源或相关业务关系违反了《中国矿产供应链尽职管理指南，第二版》、《经济合作与发展组织关于来自受冲突影响和高风险区域的矿石的负责任供应链尽责管理指南，第三版》（OECD指南）或永兴特钢新能源科技有限公司矿产供应链尽职管理相关政策中的要求；

2、满足以下任意一项标准的申诉不会被受理：

1. 与永兴新能源矿产供应链尽职管理无关；

2. 未提供充分证据或证人用以支持指出的问题；

3. 恶意申诉或为获得竞争优势而发起的申诉；

4. 如果申诉的问题不属于永兴新能源内部机制所能解决的范畴，我们将积极协调外部机构解决。

二、 申诉者

任何个人或组织团体，包括但不限于永兴新能源的客户、供应商、员工、受影响的社区居民等，无论与永兴新能源是否有直接或间接关系，如认为永兴新能源有第一条所罗列的供应链尽职管理问题，并在过去一年内或者可能的将来给自己（或自己所代表的利益相关方）造成负面影响，均可向永兴新能源（尽职管理办公室）提起申诉。

若申诉是由代表受影响的第三方团队或个人提出，该第三方团队或个人应明确说明其代表的对象，并提供具备代表权的明确证据。

三、 申诉方式

公司以清晰易懂的方式公示申诉流程和信息，确保任何人均可无负担地启动申诉程序，申诉者应填写《永兴新能源供应链尽责申诉书》，申诉可通过电子邮件、邮寄或自行送达至永兴新能源供应链尽责办公室。同时公司内部员工可以通过填写《永兴新能源供应链尽责申诉表》发送邮件或直接投入意见箱。

邮箱：xiabo@yongxingbxg.com,

电话：13567998171

地址：江西省宜春市宜丰县工业园长新东路，江西永兴特钢新能源科技有限公司尽责管理办公室。

若需要亲自送达至公司办公室，需提前通过邮件或电话沟通预约时间。

申诉者必须提供足以支持调查的事实证据。如果缺乏确凿证据，申诉者必须明确提供证人。如果申诉者提供的信息不足以开展调查，办公室将建议其在15天内提供更多信息，否则无法受理。

四、 申诉流程

永兴新能源致力于快速、有效地处理申诉，我们将按照下图1所示流程处理申诉。

图1  江西永兴特钢新能源科技有限公司供应链申诉流程

收到申诉材料后，永兴新能源会按照以下步骤采取行动：

第一步：办公室向申诉者确认收到申诉材料（收到材料后3个工作日内）。公司将明确指引申诉方如何获取关于其权利、申诉流程的解释；在必要且适当的情况下，为申诉方（特别是在权力、资源或信息上处于弱势的个体）提供获取独立法律咨询或相关专业支持的渠道信息，以保障其有效行使申诉权利。

第二步：办公室按照第1条所列的申诉受理标准审核材料，决定是否受理，并将决定书面（包括电子邮件和纸质文书）通知申诉者。如果决定不受理，同时说明不予受理的原因，并将处理结果报送尽责管理委员会。

第三步：如决定受理申诉，则办公室将申诉材料提交至尽责管理委员会，尽责管理委员会根据申诉内容组织相关人员启动申诉调查程序，以便与申诉相关方展开合作，全面深入了解、调查申诉中提出的问题，鉴别与申诉相关的利益方；必要时可要求与申诉方对话以达到高效良好沟通的目的，办公室在调查完成后提交调查报告给申诉和管理层（自决定受理申诉后30日内）。在遵守保密原则的前提下，及时向参与申诉的各方告知其申诉案件的进展情况及关键节点。

第四步：尽责管理委员会联合申诉者和被申诉对象，进行调节，解决争端，对争端提出双方都能接受的方案推动双方积极达成书面共识。

第五步：申诉者和被申诉对象共同执行达成的共识解决方案，尽责管理委员会负责监督执行。

第六步：申诉者和被申诉对象双方接受解决方案执行结果，签署执行结果确认书，尽责管理委员会决定结案。若经过一轮或多轮磋商，申诉者与被申诉对象的任何一方不接受解决方案（第四步），或者不接受解决方案的执行结果（第五步），则可寻求永兴新能源以外的解决途径，如第三方争端解决机构或专家等。如此，公司内部申诉程序自动终结。尽职管理办公室将申诉程序的最终结果通知申诉者、被申诉对象。

第七步：针对所有被受理的申诉，永兴新能源将申诉书、调查报告、解决方案的书面共识、执行结果确认书等所有相关文件一并存档保管，保存期限不少于3年。

第八步：申诉采用冲突回避机制，如您认为委员会中任何人员与申诉存在利益冲突，可在申诉书中要求回避。

第九步：申述补救

本公司承诺，对于经核实的申诉，将依据国际公认的人权和环境标准，迅速启动并执行补救行动。在调查结论确认存在侵害事实后，立即制定并实施具体的补救方案，方案需与侵害的性质和严重程度相称，并设定明确的完成时限。补救行动旨在使受害方恢复到权益未受侵害前的状态，可能包括赔偿、道歉、恢复名誉、修改不当措施等，并确保其权利得到充分尊重与恢复。

五、 申诉保护

申诉者可以选择匿名或者实名申诉，我们都将会对您的身份、部门、机构等信息保密，并承诺不会对申诉者采取任何打击和报复行为。对于未能遵守保密原则导致申诉者利益受损害的员工，公司将酌情予以处罚，严重者可解除劳动合同；违反相关法律情况下将送交司法机关处理。

在任何情况下，我们均保证以独立、公正和客观的方式处理、调查、回复并归档所接收的申诉材料。

六、 持续改进

  为确保持续改进，本公司要求对所有申诉案件（无论是否成立）进行定期汇总与分析，重点识别申诉的根本原因、发展趋势和系统性缺陷。分析结果将用于确定改进机制的具体措施，并正式纳入管理评审，以修订相关政策和程序，从而从源头上预防同类不满和伤害事件的再次发生，实现申诉管理体系的自我优化。

七、 政策实施

本办法自审议批准后实施生效。